워드프레스에 대한 간소화된 지원 통합
WordPress용 Zendesk Support는 Zendesk의 헬프 데스크 기능을 WordPress 사이트에 직접 통합하도록 설계된 강력한 플러그인입니다. 이 무료 도구는 사용자에게 원활한 단일 로그인 기능을 제공하여 별도의 로그인 자격 증명 없이 티켓을 제출하고 커뮤니티 포럼에 참여할 수 있도록 합니다. 사용자는 블로그 댓글을 지원 티켓으로 쉽게 변환할 수 있어 고객 서비스 효율성을 높이고 중요한 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
또한 이 플러그인은 사용자 정의할 수 있고 모든 페이지에 삽입할 수 있는 Zendesk Support 웹 위젯을 특징으로 하며, 사용자가 지식 기반을 검색하거나 에이전트와 채팅하거나 티켓을 쉽게 제출할 수 있도록 합니다. 대시보드는 사용자 정의 필드를 포함한 티켓 관리에 대한 전체 액세스를 제공하며, 간단한 연락처 양식을 통해 방문자로부터 빠른 문의를 받을 수 있습니다. 전반적으로 이 플러그인은 WordPress 사이트의 사용자 경험과 지원 관리를 향상시킵니다.
